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請聯繫客服協助處理。
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l 訂閱制運費如何計算?
目前訂閱制商品台灣地區皆為免運優惠,下單時請自行勾選宅配(免運)。
l 訂閱制商品可以使用折價券嗎?
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l 訂閱制是否可以更換商品?
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l 如何暫停或取消訂閱制?
若因商品有其它因素而需暫停或取消配送,請於下一期自動成立訂單前至官方Line帳戶(@c.nueva),聯繫客服為您進行取消訂閱制作業。若逾期申請,當期將如期出貨,並於次期方可暫停或取消訂閱制。
l 訂閱制可以退換貨嗎?
如因瑕疵或收到錯誤商品,可以進行退換貨服務。並請於7日鑑賞期內於官方Line帳戶(@c.nueva),聯繫客服申請退貨,商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)但為檢查之必要且無損商品完整性,不在此限。
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